PREGUNTAS Y RESPUESTAS

A lo largo del tiempo, se ha podido demostrar la efectividad de los SMS masivos y las ventajas que ofrecen para tu negocio. Las estadísticas lo avalan y es fundamental escoger una buena plataforma que te permita no solo optimizar tus campañas si no que te entregue la confianza y el soporte para que tus campañas sean un éxito.

Los servicios de mensajería que Celcom SMS ofrece a través de un plataforma SMS Hoy, permiten enviar citas, notificaciones, recordatorios y cualquier información relevante atingente a tu negocio de una forma rápida y eficiente. Además de ser muy fácil de usar, puedes obtener reportes en línea de tus campañas, adjuntar shortilinks de tu sitio web, personalizar tus mensajes entre otras funciones.

Ahora te debes estar preguntando “¿Qué es SMS HOY?”, “¿Qué es un shortlink?” o “¿Qué es un mensaje personalizado?”. En este artículo trataremos de resolver las preguntas más comunes que nos hacen nuestros clientes, público general y de esta manera, ayudar a introducirte al mundo de la mensajería SMS masiva.

* Datos sobre tasas de apertura y clicks de SMS marketing VS Email marketing.
* Datos sobre tasas de apertura y clicks de SMS marketing VS Email marketing.

PREGUNTAS FRECUENTES Y RESPUESTAS

¿Qué es un SMS?
SMS significa servicio de mensajes cortos, y se refiere al envío de mensajes cortos de texto desde un dispositivo a otro; en la mayoría de los casos de un teléfono móvil a otro. El tamaño de un mensaje de texto SMS está limitado a 160 caracteres espacios incluidos.

¿Qué es SMS HOY?
SMSHOY es una plataforma online que permite en envío de mensajes de texto sms disponible 24/7.

  • Ofrece acceso a plataforma 100% cloud a través de usuario y una clave.
  • El servicio SMS es compatible con todas las compañías de Telefonía Móvil del país.
  • El largo máximo de cada SMS es de 160 caracteres (espacios incluidos).
  • Incluye servicio de reportería en línea.
  • Posibilidad de insertar URL`s cortas (SMS short link).

¿Qué es Celcom?
Celcom es una empresa de mobile marketing e integrador (agregador) de mensajería SMS conectado con todos los Operadores Móviles en Chile; Movistar, Entel, Claro, VTR, Virgin, Wom, Gtel (Netline), Telsur/GTD y Móvil Falabella.

¿Cuántos caracteres puedo escribir en un mensaje?
El largo máximo de cada mensaje de texto es de 160 caracteres con espacios incluidos.

¿Qué es la restricción de caracteres?
El estándar usado se basa en el GSM 03.38. La lista de caracteres permitidos es la siguiente:

@ $ ! ” #  % & ‘ ( ) * + , – . /

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 : ; < = > ?

A B C D E F G H I J K L M N O

P Q R S T U V W X Y Z

a b c d e f g h i j k l m n o

p q r s t u v w x y z

¿Qué es un SMS Short Link?
Son mensajes que incluyen una URL corta, tipo https://bitly.com, que permiten redirigir al usuario a un sitio corporativo, formulario de contacto o cualquier otra acción que se quiera emplear.

¿Cómo puedo comprobar si un mensaje ha sido enviado?
La sección de informes de tu sesión muestra si un mensaje ha sido entregado o no entregado, si está pendiente o si el número no es válido.

¿Qué es enviar mensajes con campos personalizados?
Consiste en el envío de mensajes de texto que contienen campos variables tales como nombre, RUT, apellido, dirección, email, monto de cuota, etc. De esta forma, se personalizan cada mensaje enviado a tus clientes o grupos de interés.

Si necesitas más información sobre nuestros servicios, visita http://celcom.cl.multinethost.com/contacto-mensajes-sms/ y te contactaremos a la brevedad.